Customer Success Manager/-in - Vollzeit (m/w/d)

Du suchst nicht nur einen Job, sondern eine Aufgabe, bei der du wachsen kannst – persönlich und beruflich? Du liebst es, Menschen zu unterstützen, ihnen Mut zu machen und gemeinsam Erfolge zu feiern? Dann bist du bei uns genau richtig!

Aufgabenbereiche:

• Chat-Support und Kundenkommunikation: Du betreust unsere Kunden im Rahmen unseres Coaching INTENSIV und unterstützt sie über einen längeren Zeitraum bei ihren Fragen und Anliegen.
• Feedbackgespräche: Am Ende des Coachings feierst du gemeinsam mit den Kunden ihre Erfolge, sammelst Feedback und hilfst dabei, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.
• Unterstützung bei der Kundenbetreuung und -beratung: Du bist ein wichtiger Ansprechpartner für unsere Kunden während ihres gesamten Coaching-Prozesses.
• Onboarding von Kunden: Du begleitest neue Kunden durch den Einstieg und stellst sicher, dass sie sich von Anfang an wohlfühlen.
• systematisches Abarbeiten von Aufgaben und Kundenanliegen
• Vorkenntnisse im Immobilienbereich sind nicht erforderlich!

Bei Stein Consulting setzen wir uns jeden Tag motiviert und leidenschaftlich dafür ein, das erfolgreichste Beratungsunternehmen in Deutschland zu werden. Jeder Mitarbeiter hat bei uns die Möglichkeit, sein Potenzial zu entfalten, sich selbst zu verwirklichen und über sich hinauszuwachsen. Wir bieten brandneue Apple-Geräte, moderne Arbeitsplätze, Kaffeevollautomaten und Wasserspender in jeder Abteilung und das bei einem fairen Gehalt.

Wir suchen Persönlichkeiten mit Herz, Antrieb und Teamgeist. Wenn du dich darin wiederfindest, dann melde dich bei uns. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!

Weitere Informationen zu unserem Unternehmen und deiner Karriere bei Stein Consulting findest du unter www.stein-consulting.de.


Wir bieten:

• Arbeit mit Sinn: Dein Beitrag verbessert das Leben unserer Kunden nachhaltig.
• Sicherer Arbeitsplatz: Wir streben eine langfristige Zusammenarbeit an und bieten ausschließlich unbefristete Stellen an.
• Positive Arbeitsatmosphäre: Ein kollegiales und familiäres Miteinander ist uns wichtig, sodass wir uns gegenseitig motivieren und gemeinsam wachsen.
• Gute Vergütung & Karrierechancen: Durch unser Wachstum bieten wir langfristige Perspektiven und Karrieremöglichkeiten – inklusive Führungschancen.
• Flache Hierarchien: Offene Kommunikation und kurze Entscheidungswege prägen unsere Unternehmenskultur.
• Regelmäßige Teamevents: Von Mitarbeiterausflügen bis zu Weihnachtsfeiern – unser Teamzusammenhalt wird durch gemeinsame Events gestärkt.

• Freude an der Kommunikation und Beratung von Menschen
• Fähigkeit, eine Verbindung zu Menschen herzustellen und Emotionen in Gesprächen zu transportieren
• Sicheres Auftreten in verschiedenen Gesprächssituationen
• Ausgeprägte Menschenkenntnis und Fingerspitzengefühl
• Spaß an der Kommunikation über verschiedene Kanäle (Videochat, Telefon, Chat)
• Starke kommunikative Fähigkeiten und der richtige Ton bei jeder Interaktion
• Kritikfähigkeit und Offenheit für persönliche Weiterentwicklung
• Keine besondere Qualifikation erforderlich – deine Persönlichkeit zählt